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Conservação e utilização
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Pedir informaçõesDÚVIDAS FREQUENTES
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Que informação devo enviar para pedir assistência?
Indique o nome do titular da compra, contacto, modelo ou referência do equipamento e uma descrição do pedido. Pode juntar fotografias no email antes de enviar.
O meu comando não está a funcionar. O que faço?
Contacte a equipa com a identificação do equipamento e descreva o que acontece e quando começou. Não abra os componentes elétricos; a equipa indicará o passo seguinte.
Posso trocar a base e manter o colchão?
A compatibilidade depende do colchão e da base escolhida. Peça uma confirmação antes de fazer a alteração.
Onde encontro o formulário de livre resolução?
Pode aceder ao formulário e aos contactos para comunicar com a empresa. A ligação está também no rodapé de todas as páginas.
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